






.jpg)

.jpg)

.jpg)
.jpg)




.jpg)
.jpg)



.jpg)
Jesteśmy świadomi, że zwroty oraz reklamacje towaru mogą być trudne i skomplikowane, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby ułatwić cały ten proces. Zachęcamy do skorzystania z poniższej metody, aby dokonać zwrotu w najbardziej efektywny sposób.











Nie realizujemy wymian z powodu zbyt dużej ilości zamówień. Dokonaj zwrotu produktu, który Ci nie odpowiada (zakładka DODAJ ZWROT), a następnie złóż nowe zamówienie.
30 dni od momentu złożenia zamówienia do znalezienia się produktu z powrotem na naszym magazynie. Jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia dotyczące swojego zamówienia, prosimy o niezwłoczny kontakt po otrzymaniu paczki za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@allora.sklep.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 605 144 018
Ceny różnią się w zależności od rozmiaru paczki oraz wybranego przewoźnika. Jeżeli zwrot został dokonany poprzez konto Klienta, to kwota ta zostanie automatycznie potrącona klientowi podczas zwracania środków na konto. Nie oferujemy darmowych zwrotów, Klient ponosi koszt za przesyłkę zwrotną do nas.
W panelu Klienta masz możliwość dokonania zwrotu jedynie poprzez paczkomat. Jeśli zdecydujesz się na własny zwrot, to Ty podejmujesz tę decyzję o formie zwrotu, jednak pamiętaj, aby nadać paczkę bezpośrednio do naszej siedziby. Adres naszej siedziby : Firma Handlowa Stanisław Pawlina, 99-400 Łowicz, ul. Baczyńskiego 2/59
Nie odbieramy paczek zwrotnych za pobraniem.
Paczka zwrotna powinna zawierać wyłącznie zwracany produkt. Nie ponosimy odpowiedzialności za przypadkowe przedmioty dołączone do paczki. Jeśli dokonujesz zwrotu na własną rękę, do paczki zwrotnej powinien być dodatkowo dołączony wypełniony formularz zwrotu.
Produkty, które nie podlegają zwrotowi, to te z widocznymi śladami użytkowania oraz te, które dotarły do nas po upływie terminu zwrotu. Zwrotowi nie podlega również biżuteria.
Produkty niepodlegające reklamacji obejmują te z mechanicznymi uszkodzeniami (takimi jak rozerwania, zaciągnięcia, oderwane ozdoby, zamki, guziki, przetarcia), a także te z przebarwieniami, odbarwieniami na tkaninie spowodowanymi niewłaściwym użytkowaniem.
Konsument ma prawo do reklamacji produktów z wadami fabrycznymi. Allora be Unique jest zobowiązane przyjąć reklamację w ciągu roku od daty zakupu, pod warunkiem że spełnione są odpowiednie kryteria. Podstawa prawna: Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.).
Aby skutecznie zrealizować reklamację lub zwrot, konieczny jest numer zwrotu, dowód zakupu lub potwierdzenie transakcji z czytelną datą.
Zazwyczaj nie, jednakże rozpatrujemy takie przypadki indywidualnie. Prosimy o bezpośredni kontakt poprzez wiadomość e-mail w tej sprawie.
Aby dokonać zwrotu zamówionych produktów, należy starannie zapakować je i zabezpieczyć przed ewentualnym uszkodzeniem podczas transportu . Do tego celu można użyć opakowania, w którym zamówienie zostało dostarczone, jednak konieczne jest usunięcie wcześniejszych etykiet.Po zakończonym procesie zwrotu, zwrócimy środki na konto, wskazane w formularzu zwrotu.
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące zwrotów, zachęcamy do skontaktowania się z nami E-mail: sklep@allora.sklep.pl